Audience Success Conference

AUDIENCE SUCCESS CONFERENCE 2026

Die Audience Success Conference (ASC) ist die einzige Konferenz im deutschsprachigen Raum zu Ticketing, CRM, Digital Marketing und mehr für die Live-Entertainment- und Kulturbranche.

Nach dem überwältigend positiven Feedback aus den ersten beiden Jahren veranstalteten wir am Montag, 2. und Dienstag, 3. November 2026 in München die dritte Audience Success Conference. Neben News aus Ticketing, CRM und Digitalmarketing stand ein Thema, das für Kultureinrichtungen und Veranstalter:innen immer wichtiger wird, im Mittelpunkt:

Wie gelingt Gastgeberkultur heute in der digitalen und analogen Welt?

Dabei ging insbesondere es um die Qualität des Besuchserlebnisses: Wie schaffen wir Services, die Besucher:innen wirklich unterstützen? Wie entstehen positive Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben? Und wie lassen sich daraus stärkere Bindung und zusätzliche Einnahmen entwickeln?

Was ist die ASC?

Ziel der Konferenz ist der Austausch über aktuelle Ansätze, Lösungen und Best Practices in den zukunftsrelevanten Themenfeldern Ticketing, Customer Relationship Management (CRM), Digital Marketing und mehr sowie die Möglichkeit zum Netzwerken für Branchenbeteiligte.

Wer nimmt teil?

Die ASC Munich richtet sich insbesondere an Führungskräfte aus Vertrieb, Marketing und Geschäftsführung in Kultur und Live-Entertainment – vor allem Theater, Konzerthäuser, Museen und Festivals.

Eindrücke der ASC 2026

Tag 1 der Audience Success Conference 2026

Tag 2 der Audience Success Conference 2026

„Die ASC hat sich in nur drei Jahren zum allerwichtigsten Ideengeber, Kopf-Öffner und Inspirationstreffen für den gesamten Theater- und Kultur-Ticketingbereich entwickelt. Hier wird in zwei Tagen die Zukunft unserer gesamten Branche verhandelt, diskutiert und gestaltet! Der besondere Mix aus lebendigem Austausch zwischen Kultur und Anbietern, Best Practice und offenem Netzwerktreffen macht die Konferenz zu einem unverzichtbaren Termin für alle Ticketing-Profis.“

– Ingo Sawilla, Berliner Ensemble –
„Die ASC bietet nicht nur die Gelegenheit, im gesamten Umfeld von Costumer Journey, Ticketing und CRM strategische und technische Trends und Impulse aufzunehmen und in die eigene Arbeit einzubinden; zugleich hat sich die ASC zu einem zentralen Branchentreffen entwickelt, das in zwei intensiven Tagen die Möglichkeit zur Vernetzung und zum Austausch mit Kolleginnen und Kollegen im Kulturbereich ebenso wie mit kompetenten Wissensträgern bietet.“

– Bernhard Utz, Salzburger Landestheater –
„Zukunftsfähiges Ticketing mit verbesserter Usability, intuitiver UX und umfangreichen Analysetools erwarten sich unsere Besucher:innen und Mitarbeiter:innen von den Hamburger Staatstheatern. Das Ticketingforum in München bot spannende, richtungsweisende Präsentationen, war durch die hervorragende Organisation die perfekte Plattform für Netzwerk und Austausch und hat einen Innovationsprozess innerhalb der Staatstheater in Hamburg ausgelöst.“

– Tom Till, Thalia Theater –

Die vierte Ausgabe der ASC findet 2027 statt!

Herbst 2027

Münchner Volkstheater
Tumblingerstr. 29
80337 München

Warum organisieren wir die ASC?

2023 haben wir bereits das Ticketingforum in Wien und München veranstaltet. Dafür haben wir viel positives Feedback von den anwesenden Kulturinstitutionen erhalten, die es wertvoll fanden, zeitgemäße Ticketing-Lösungen kennenzulernen und sich mit Anbieter:innenn auszutauschen.

Mit der ASC Munich haben wir eine zweitägige Konferenz ins Leben gerufen, die Veranstaltende von Kultur und Live-Entertainment mit relevanten Dienstleister:innen aus der Branche zusammenbringt. Das Programm konzentriert sich ganz auf Ticketing, CRM und angrenzende Bereiche. Erfahrene Referent:innen geben Einblicke in die Arbeit in Vertrieb, Datenanalyse, Leadership und mehr. Viele Partner:innen sind mit Informationsständen präsent und geben Einblicke in ihr Angebot.